Política de la Empresa
Tienda Online HEBOX - Política de la tienda
Fecha de vigencia: 1 de enero de 2024
Gracias por elegir la tienda en línea HEBOX para sus necesidades de cajas de suscripción. Tómese un momento para familiarizarse con las políticas de nuestra tienda que se describen a continuación:
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Plan de suscripción y cajas misteriosas:
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HEBOX ofrece un plan de suscripción mensual en el que nuestro equipo de estilistas profesionales selecciona cajas misteriosas en función de la información proporcionada por los clientes durante el registro.
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Reembolsos:
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No ofrecemos reembolsos, excepto en los casos en que los paquetes se dañen durante la entrega o si los artículos tienen el tamaño incorrecto debido a un error de nuestra parte.
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Intercambios:
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Sólo se permiten cambios en caso de errores de tamaño cometidos por nuestro equipo durante el proceso de selección o embalaje. Comuníquese con nosotros a través de nuestra página "Contáctenos" en HEBOX.net o por correo electrónico a support@hebox.net. Analizaremos la situación y actuaremos en consecuencia.
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Comunicación:
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Para cualquier consulta, inquietud o solicitud, utilice nuestra página "Contáctenos" en HEBOX.net o envíenos un correo electrónico a support@hebox.net. Nuestro equipo de atención al cliente está dedicado a atender sus necesidades con prontitud.
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Actualizaciones de perfil y estilo:
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Los usuarios tienen la flexibilidad de actualizar sus perfiles y preferencias de estilo en cualquier momento. Simplemente infórmenos sobre cualquier cambio a través de nuestra página "Contáctenos" o enviándonos un correo electrónico a support@hebox.net.
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Entrega de paquetes:
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Las cajas misteriosas se envían cada dos semanas.
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La entrega estándar es a través de USPS, con un tiempo estimado de entrega de 5 días.
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Selección de artículos:
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Los clientes no pueden seleccionar artículos específicos para sus cajas misteriosas, ya que nuestros estilistas profesionales seleccionan cada caja en función de la información proporcionada durante el registro.
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Al suscribirse a HEBOX, acepta cumplir con estas políticas de la tienda. Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de compra excepcional y su satisfacción es nuestra principal prioridad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros.
¡Gracias por elegir la tienda online HEBOX!